泡泡玛特近期因延长发货问题激勉奢靡者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，波及多个产物系列且投诉数目卓越1000条。

　　近日，在酬酢平台上有奢靡者示意，此前在泡泡玛特官方渠说念购买的潮玩产物，未能如订单所表示的最晚发货技能进行发货。

　　在泡泡玛特官方抽盒机小设施直播间中，亦有网友留言示意，但愿直播间主播帮衬跟进延长发货等情况。直播间主播以直播间为售前部门为由，提议网友计划售后客服贬责。但网友示意，售后客服并未能很好地贬假造题。有奢靡者日前也向第一财经记者反馈，蓝本应该在这几天收获的泡泡玛特商品并未到货。

　　黑猫投诉APP表示，泡泡玛特与“延长发货”“不发货”“诞妄发货”等关节词关联的投诉纪录统共卓越1000条。投诉纪录里，既有“承诺72小时发货但6天齐未发货”，也有“承诺48小时内发货但7天齐没发货”的情况。不少投诉的争议点，多颐养在售后客服不行动或处理不当，以及品牌方违背商定延长发货却未对欢跃担负约资本。

　　有效户直指泡泡玛特发货机制为“霸王条件”。该用户在6月23日发起投诉，6月11日于微信小设施点击发货，商定的72小时发货变成7天傍边，最终13天齐还未发货，关连客服只答谢尽快发货。用户示意若再未在今日发货，将告状品牌的分袂理公约。该条投诉已在今日获得品牌回复，该用户最终示意涉诉问题已贬责。

　　第一财经记者隆重到，本次泡泡玛特延长发货波及多个系列的产物。不单是是热点的THE MONSTERS（精灵天团，包含Labubu）系列，SKULLPANDA等系列亦有出现访佛情况。针对这一问题，泡泡玛特公告致歉。抽盒机小设施公告表示，由于近期订单量激增，部分订单未能实时发货。现时该品牌正在蹙迫发货中，瞻望将在7天傍边发出。

　　此前，泡泡玛特开启Labubu前线高能系列的线上发售，官方放量一度对二级市集交往价形成影响。以泡泡玛特抽盒机小设施为例，该系列产物为预售订单，订单标注“瞻望2025年9月24日可发货”。

　　出现延长发货的情况，到底是与近期促销订单激增关连，仍是与网友意想的产能跟不上关连？记者就这一问题向泡泡玛特求证，公司暂无回复。

　　至于订单已排到9月的热点预售产物，Labubu前线高能系列的产能是否能如约完成发货，泡泡玛特公司也暂无回复。此前第一财经记者从知情东说念主士处获悉，泡泡玛特的工场主要在广东省东莞市，急剧增长的需求已让泡泡玛特感受到了压力，从春节运行就蹙迫招工东说念主复工，推论产能，但当今看来市集需求远超供应链的响应速率。

　　此外，在黑猫投诉APP上，有在泡泡玛特抖音电商渠说念购买产物的奢靡者投诉示意，订单退货后品牌并未实时退款。涉诉平台和商家进行回复，其中抖音商城售后官方客服在回复中示意，如核实商家负约，平台将按限定对商家进行判罚。同期加强对该商家的监管力度，如若后期商家仍不改善，平台将按限定对商家再次判罚，法子包括但不限于下架商品、破产整顿、店铺封禁等。

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包袱剪辑：赵想远